Im Servicebereich finden Sie unsere Preisliste und Ersatzteilkataloge.
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Ausfall Telefonanlage
Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass derzeit unsere Telefonanlage ausgefallen ist und wir aktuell telefonisch leider nicht erreichbar sind. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
In dringenden Fällen schreiben Sie bitte eine E-Mail an Ihren bekannten Ansprechpartner oder an info@werner-dosiertechnik.de.
Ausfall Telefonanlage
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SERVICE
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Rücklieferungen
Bitte beachten Sie für Rücklieferungen von Geräten und Bauteilen folgende Vorgehensweise:
- Der folgende RMA Begleitschein mit Unbedenklichkeitserklärung muss bei jeder Rücklieferung an WDT ausgefüllt und unterschrieben beigelegt werden. Ansonsten behalten wir uns vor, Ihre Rücksendung nicht zu bearbeiten, bzw. anfallende Mehrkosten in Rechnung zu stellen:
- Bitte melden Sie Ihre Rücklieferungen per Mail an: info@werner-dosiertechnik.de - Sie erhalten dann vorab eine RMA Nummer.
- Bitte tragen Sie diese RMA Nummer in den RMA Begleitschein ein.
- Bitte packen Sie die Ware sachgemäß ein (bestenfalls in die Originalverpackung), um eventuelle Garantieansprüche zu erhalten und Transportschäden zu vermeiden.
- Bitte beachten Sie, dass „medienberührte Teile“ (Chlor, Säure, Duftstoff, Wasser etc.), welche zurückgesandt werden, vor Versand / Bereitstellung vollständig entleert und außen und innen gereinigt wurden und somit schadstofffrei sind (Details siehe Unbedenklichkeitserklärung).
- Bitte verwenden Sie für die Rücklieferung von elektronischen Bauteilen (Steuerplatten, Netzteile…) nach Möglichkeit die „ESD Verpackung“ der erhaltenen Austauschteile oder eine gleichwertige Verpackung.
- Die Rücklieferung muss an unten stehende Adresse erfolgen.
